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Términos de Servicio

Introducción

Bienvenido a ColaboraChile (la "Plataforma"), un hub de innovación abierta que conecta organizaciones con postulantes (startups y emprendedores) y evaluadores, facilitando el diseño, gestión y evaluación de desafíos e iniciativas de innovación.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la Plataforma, accesible en colaba-preview-1.preview.emergentagent.com y los dominios asociados. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y por todas las políticas incorporadas por referencia, incluyendo nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma.

La Plataforma es operada por ColaboraChile SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile.

02

Definiciones

Para los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

TÉRMINODEFINICIÓN

Administrador

Persona o entidad responsable de la gestión general de la Plataforma, incluyendo administración de usuarios, programas y asignaciones de evaluadores.

ColaboraChile

La plataforma SaaS de gestión de innovación abierta operada por ColaboraChile SpA, incluyendo su aplicación web, servicios, APIs y documentación asociada.

Contenido

Cualquier información, dato, texto, software, imagen, gráfico, video, archivo adjunto o cualquier otro material que usted cargue, publique o transmita a través de la Plataforma.

Desafío

Iniciativa de innovación publicada por una Organización en la Plataforma, que define un problema, requisitos de solución, criterios de evaluación y plazos de postulación.

Evaluador

Usuario registrado encargado de calificar Propuestas enviadas por Postulantes, basándose en criterios predefinidos (innovación, viabilidad, equipo, impacto, entre otros).

Organización

Entidad —empresa, institución pública, universidad u otra— que utiliza la Plataforma para publicar Desafíos o programas de innovación.

Postulante

Startup, emprendedor individual o equipo que se registra en la Plataforma para enviar Propuestas en respuesta a Desafíos publicados por Organizaciones.

Propuesta

Documento o conjunto de información enviado por un Postulante en respuesta a un Desafío o programa de innovación.

Usuario

Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, incluyendo Administradores, Organizaciones, Evaluadores y Postulantes.

03

Objeto de la Plataforma

ColaboraChile tiene como propósito principal facilitar procesos de innovación abierta, conectando a:

🏢

Organizaciones

Que buscan soluciones innovadoras a sus desafíos o desean lanzar programas de aceleración e incubación.

🚀

Postulantes

Startups y emprendedores que ofrecen ideas, proyectos o soluciones para resolver desafíos reales.

🎯

Evaluadores

Expertos que aportan su criterio para calificar y seleccionar las mejores propuestas de forma imparcial.

ColaboraChile actúa como plataforma tecnológica neutral y no es parte de los acuerdos o relaciones comerciales que puedan surgir entre Organizaciones y Postulantes como resultado de los procesos gestionados en la Plataforma.

04

Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, usted deberá registrarse y crear una cuenta. Al hacerlo, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantenerla actualizada en todo momento.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Notificar de inmediato a ColaboraChile cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad que detecte, a través de contacto@colaborachile.cl.
  • Ser mayor de 18 años o tener la edad legal para suscribir contratos vinculantes en su jurisdicción. Si actúa en nombre de una organización, declarar que cuenta con las facultades necesarias para vincular a dicha entidad.
  • No crear cuentas de forma automatizada, masiva o con identidades falsas.

ColaboraChile se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando la información proporcionada sea falsa, inexacta o incompleta, o cuando se detecten actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a estos Términos.

05

Roles y Responsabilidades de los Usuarios

5.1 Organizaciones

Las Organizaciones pueden crear y publicar Desafíos o programas de innovación, acceder a las Propuestas recibidas, interactuar con Postulantes y Evaluadores, y seleccionar las propuestas ganadoras o participantes.

Las Organizaciones son responsables de la veracidad, legalidad y cumplimiento de los Desafíos que publican, incluyendo el respeto de los compromisos adquiridos con Postulantes (premios, retroalimentación, plazos). ColaboraChile no garantiza ni es responsable por el cumplimiento de dichos compromisos.

5.2 Postulantes

Los Postulantes pueden explorar Desafíos publicados, enviar Propuestas que cumplan con los requisitos establecidos, e interactuar con Organizaciones y Evaluadores en la medida que la Plataforma lo permita.

Los Postulantes son responsables de la originalidad, veracidad y legalidad de sus Propuestas, y de no infringir derechos de propiedad intelectual de terceros. Se espera que actúen de buena fe en todo momento.

5.3 Evaluadores

Los Evaluadores acceden a las Propuestas que les sean asignadas para calificarlas conforme a los criterios definidos (innovación, viabilidad, equipo, impacto, u otros) y, cuando corresponda, proporcionar retroalimentación constructiva.

Los Evaluadores se comprometen a realizar sus evaluaciones de manera imparcial, objetiva y confidencial. Deben declarar cualquier conflicto de interés antes de evaluar una Propuesta.

5.4 Administrador

El Administrador es responsable de gestionar cuentas de usuario, supervisar la creación de Desafíos, asignar Evaluadores, mantener la integridad de la Plataforma y aplicar estos Términos, incluyendo la resolución de disputas entre Usuarios.

06

Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de ColaboraChile

Todo el contenido propio de la Plataforma —incluyendo textos, diseño visual, logotipos, iconos, software, código fuente, compilaciones de datos y documentación— es propiedad de ColaboraChile SpA o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile y los tratados internacionales aplicables. Ninguna disposición de estos Términos le otorga derecho alguno sobre dicha propiedad intelectual.

6.2 Contenido de los Usuarios

Los Postulantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus Propuestas y demás Contenido que carguen en la Plataforma. Al enviar una Propuesta o Contenido, el Postulante otorga a ColaboraChile y a la Organización que publica el Desafío una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y comunicar públicamente dicho Contenido, únicamente con el propósito de:

  • Operar y mantener la Plataforma.
  • Permitir a la Organización revisar y evaluar la Propuesta en el contexto del Desafío correspondiente.
  • Promover los resultados del Desafío (con el consentimiento previo del Postulante para usos de marketing).

Esta licencia termina cuando el Contenido es eliminado de la Plataforma, salvo que haya sido compartido con otros Usuarios que lo hayan guardado previamente.

6.3 Restricciones de uso por parte de Organizaciones y Evaluadores

Las Organizaciones y Evaluadores se comprometen a utilizar la información contenida en las Propuestas únicamente para los fines de evaluación y selección dentro del marco del Desafío. Cualquier uso fuera de este contexto —incluyendo reproducción, desarrollo de productos derivados o divulgación a terceros— requerirá el consentimiento expreso y por escrito del Postulante.

6.4 Infracción de Derechos de Autor

Si usted considera que su obra protegida ha sido reproducida en la Plataforma de forma que constituya una infracción de derechos de autor, notifíquenos a legal@colaborachile.cl indicando: (i) descripción de la obra, (ii) ubicación en la Plataforma, (iii) sus datos de contacto y (iv) declaración de buena fe.

07

Protección de Datos Personales

ColaboraChile se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios. La recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora íntegramente a estos Términos por referencia.

El tratamiento de datos personales cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y, para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad. Los Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable, enviando una solicitud a privacidad@colaborachile.cl.

Datos de terceros: si en su Propuesta o Contenido incluye datos personales de terceros (ej. integrantes del equipo), usted es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para ello.

08

Confidencialidad

En el uso de la Plataforma, los Usuarios pueden tener acceso a información confidencial de otros Usuarios, incluyendo Propuestas, detalles de Desafíos, información de contacto y otros datos sensibles. Todos los Usuarios se comprometen a:

  • Mantener la confidencialidad de dicha información.
  • No divulgarla a terceros ajenos a los procesos de evaluación y selección en curso.
  • Utilizarla únicamente para los fines previstos en la Plataforma y en estos Términos.
  • Adoptar medidas razonables para evitar su acceso no autorizado.

Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de la terminación de la cuenta o del cese del uso de la Plataforma, por un plazo de 3 años desde el acceso a la información confidencial, salvo que sea de dominio público por causas ajenas al Usuario.

Nota para Evaluadores: la confidencialidad de las Propuestas evaluadas es una obligación esencial. El incumplimiento puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta y a las acciones legales que correspondan.

09

Conducta del Usuario

Al utilizar ColaboraChile, usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de ColaboraChile o de terceros.
  • Cargar o transmitir virus, malware, ransomware o cualquier código de naturaleza destructiva.
  • Acosar, intimidar, denigrar o discriminar a otros Usuarios por cualquier razón.
  • Suplantar la identidad de otra persona, organización o entidad.
  • Recopilar, rastrear o scraping de datos personales de otros Usuarios sin autorización.
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o eludir sus mecanismos de seguridad.
  • Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a otros Usuarios.
  • Acceder a datos o secciones de la Plataforma a los que no tenga autorización.
  • Publicar Desafíos o Propuestas con contenido falso, engañoso o que promueva actividades ilegales.

ColaboraChile se reserva el derecho de eliminar Contenido que infrinja estas normas y de suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10

Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. ColaboraChile no garantiza:

  • Que la Plataforma funcionará de forma ininterrumpida, segura o libre de errores.
  • Que los resultados obtenidos mediante el uso de la Plataforma serán precisos o confiables.
  • La calidad de los Desafíos publicados por las Organizaciones ni el cumplimiento de sus compromisos con los Postulantes.
  • Que las Propuestas presentadas cumplirán con los requisitos de cada Desafío.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ColaboraChile no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles, derivados de:

  • El uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • El acceso no autorizado o la alteración de datos del Usuario.
  • Declaraciones, conductas o Contenido publicado por terceros en la Plataforma.
  • La selección o no selección de una Propuesta por parte de una Organización.

Limitación aplicable: en ningún caso la responsabilidad total de ColaboraChile frente a un Usuario excederá el monto pagado por dicho Usuario a ColaboraChile durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

11

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ColaboraChile SpA, sus directores, empleados, agentes y licenciantes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, costo o gasto —incluyendo honorarios legales razonables— que surja de o esté relacionado con:

  • Su acceso o uso de la Plataforma.
  • El Contenido que usted cargue o publique.
  • Su violación de estos Términos.
  • Su infracción de los derechos de un tercero, incluyendo derechos de propiedad intelectual o datos personales.

12

Modificaciones de los Términos

ColaboraChile se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante:

  • Un aviso destacado en la Plataforma, con al menos 15 días de anticipación a la entrada en vigor.
  • Un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

Su uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe cesar el uso de la Plataforma y cancelar su cuenta.

13

Terminación de Cuentas

ColaboraChile puede, a su sola discreción, suspender o terminar su cuenta y su acceso a la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos, sin necesidad de notificación previa en casos de infracciones graves.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos a contacto@colaborachile.cl. Tras la cancelación:

  • Perderá acceso a la Plataforma y a los datos asociados a su cuenta.
  • ColaboraChile conservará sus datos durante los plazos indicados en la Política de Privacidad.
  • Las Propuestas ya enviadas permanecerán accesibles para las Organizaciones correspondientes, salvo solicitud expresa de eliminación sujeta a lo indicado en la Política de Privacidad.
  • Las obligaciones de confidencialidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.

14

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes. Para la resolución de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

No obstante lo anterior, estos Términos están redactados con el objeto de ser aplicables globalmente, buscando armonización con los principios legales internacionales en materia de servicios digitales, protección de datos y propiedad intelectual en la medida de lo posible.

Para usuarios en la Unión Europea: nada en estos Términos limita los derechos que la legislación de protección al consumidor o de protección de datos del EEE le reconoce de forma irrenunciable. En caso de conflicto entre estos Términos y dichas normas imperativas, prevalecerán estas últimas.

15

Disposiciones Generales

  • Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje la intención original de las partes, y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor.
  • No renuncia: la falta de ColaboraChile de ejercer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
  • Totalidad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y ColaboraChile respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo previo.
  • Idioma: estos Términos están redactados en español. En caso de discrepancia con traducciones a otros idiomas, prevalece la versión en español.
  • Cesión: usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de ColaboraChile. ColaboraChile puede ceder estos Términos sin restricciones, por ejemplo, en el contexto de una fusión o adquisición.

16

Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio o sobre el uso de la Plataforma, contáctenos a través de los siguientes canales:

✉️

ColaboraChile

Consultas generales: contacto@colaborachile.cl

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