Grado de innovación y diferenciación: El grado de Innovación de nuestra propuesta es Transformacional. Se basa en la implementación de una solución que cambia la forma como La Caja se relaciona y comunica con el afiliado, con el comercio y con los usuarios del comercio que interactúan directamente con el afiliado. Se enfoca en generar una mayor tasa de consumo a través de la automatización en la segmentación del afiliado, del beneficio y del comercio, así como sistematiza la comunicación con el afiliado independiente si la comunicación es digital o análoga. Permite a su vez potenciar la promoción efectiva de los comercios que hacen parte de los beneficios. La arquitectura de la solución busca que, si bien cada actor del proceso requiere una forma de interacción personalizada, todo confluye en el mismo sistema de gestión y control de información, el cual tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades dadas las características low code de la plataforma. El uso de una plataforma Low Code de Microsoft permite modelar la solución sobre una infraestructura que ya tiene resuelto aspectos de seguridad y capacidad y nos permite enfocar los esfuerzos en el diseño de la solución para cada actor del proceso de forma personalizada. Así mismo, las necesidades de infraestructura están resueltas al tener la solución completamente en la nube y limita la atención de los aumentos o disminuciones de capacidad, en uso de licenciamiento en el grado y medida que se requiera, donde un punto muy importante son los beneficios en los precios de los servicios para empresas sin ánimo de lucro. Así mismo, el implementar esta solución da a caja La Araucana la posibilidad de extender sus proyectos y retroalimentarse de un entorno global de soluciones Microsoft. Nuestra propuesta hace parte de experiencias exitosas en otras industrias como la Automotriz, que en esta oportunidad estamos personalizando para un tipo de empresa de otras características, pero que tienen un factor común con Caja La Araucana y es la necesidad de mantener una comunicación efectiva con el cliente o afiliado, segmentar los productos y servicios en función de este y permitir entender el comportamiento del cliente según su perfil para entregarle cada vez mejores y más efectivos beneficios. Finalmente, un aspecto que consideramos clave en nuestra propuesta es la capacidad de escalabilidad de la solución en la dimensión que se requiera. El implementar una arquitectura como la que proponemos, permite que los sistemas que se integren a la solución mantengan un mismo repositorio de información, el cual tiene la capacidad de integrarse nativamente con cualquier sistema o funcionalidad que se requiera incorporar como extensión de la plataforma. Adicionalmente la base de la plataforma, cuenta con funcionalidades que están disponibles para ser usadas con la solución propuesta, entre ellas Inteligencia artificial, Robotización de procesos, Machine Learning, entre otras, que brindan a Caja La Araucana la posibilidad de crecer.